Adatkezelési tájékoztató
Ez a tájékoztató azt írja le, hogy a li-mengyi.com honlapon és webshopban milyen személyes adatokat kezelünk, miért, hol tároljuk őket, és milyen jogaid vannak ezzel kapcsolatban. Az adatkezelés az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR), az Infotv. (2011. évi CXII. törvény) és a gazdasági reklámtevékenységről szóló 2008. évi XLVIII. törvény (Grt.) szerint történik.
Röviden
- Rendeléskor a nevedet, e-mail-címedet és számlázási címedet a fizetési szolgáltatónk (Stripe) és a számlázóprogramunk (Számlázz.hu) tárolja. A bankkártyaadataidat kizárólag a Stripe kezeli – azokat mi soha nem látjuk és nem tároljuk.
- Az adataidat a rendelésed teljesítéséhez használjuk: letöltési link küldése, számla kiállítása, ügyfélszolgálat.
- Reklámcélú megkeresést (hírlevelet, új e-könyvről szóló ajánlatot) csak akkor küldünk, ha ehhez külön hozzájárultál. A hozzájárulás bármikor, egy kattintással visszavonható.
- Az adataidat nem adjuk el, és marketingcélra nem adjuk tovább senkinek.
1. Az adatkezelő
| Cégnév | Meli Business Solutions Kft. (Meli Business Solutions Korlátolt Felelősségű Társaság) |
| Székhely | 2040 Budaörs, Törökugrató utca 40. |
| Cégjegyzékszám | 13-09-201759 (Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága) |
| Adószám | 27068067-2-13 |
| Képviseli | Li Mengyi, ügyvezető |
| info@melisolutions.com | |
| Honlap | https://li-mengyi.com |
Adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem vagyunk kötelezettek; adatvédelmi kérdésekkel a fenti e-mail-címen fordulhatsz hozzánk.
2. Milyen adatokat, milyen célból és milyen jogalapon kezelünk
| Tevékenység | Kezelt adatok | Cél | Jogalap |
|---|---|---|---|
| Vásárlás a webshopban (fizetős e-könyvek) | név, e-mail-cím, számlázási cím, a megrendelt termék, a rendelés időpontja és összege, a rendelés azonosítója, IP-cím | a szerződés teljesítése: a letöltési link megjelenítése és e-mailben való elküldése, ügyfélszolgálat, reklamációkezelés; a letöltött PDF személyre szabása: néhány oldal alján a vásárló e-mail-címe, a vásárlás dátuma és azonosítója szerepel, a jogosulatlan terjesztés megelőzésére | GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés teljesítése; a PDF személyre szabásánál GDPR 6. cikk (1) f) – jogos érdek (a szerzői jog védelme) |
| Ingyenes receptgyűjtemény letöltése | személyes adatot nem kérünk; a letöltések számát csak névtelen statisztikában látjuk (Google Analytics, lásd 6. pont) | az ingyenes anyag elérhetővé tétele | nincs személyes adatkezelés (a statisztika jogalapja: 6. pont) |
| Számlázás | név, számlázási cím, a vásárlás adatai | számviteli bizonylat kiállítása és megőrzése | GDPR 6. cikk (1) c) – jogi kötelezettség (Áfa tv., Számviteli tv. 169. §) |
| Online fizetés | a bankkártya adatait kizárólag a Stripe kezeli; hozzánk csak a fizetés ténye, összege és a tranzakció azonosítója jut el | a vételár beszedése, csalásmegelőzés | GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés teljesítése |
| Hírlevél, reklámcélú megkeresés | e-mail-cím, keresztnév (ha megadod), a hozzájárulás időpontja és helye (melyik oldalon iratkoztál fel) | tájékoztatás új e-könyvekről, receptekről, workshopokról, akciókról | GDPR 6. cikk (1) a) – önkéntes, külön hozzájárulás; Grt. 6. § (1) |
| Kapcsolatfelvétel e-mailben | név, e-mail-cím, az üzenet tartalma | a megkeresés megválaszolása | GDPR 6. cikk (1) f) – jogos érdek (a kérdésed megválaszolása), illetve b), ha a megkeresés vásárláshoz kapcsolódik |
| Honlap-látogatottság mérése (Google Analytics 4) | álnevesített látogatóazonosító, megtekintett oldalak, eszköz- és böngészőadatok, hozzávetőleges földrajzi hely (az IP-címet a Google nem tárolja) | statisztika, a honlap fejlesztése | GDPR 6. cikk (1) a) – hozzájárulás (lásd 6. pont) |
Az adatszolgáltatás önkéntes, de a név és az e-mail-cím megadása nélkül a rendelést nem tudjuk teljesíteni, mert nincs hova küldenünk a letöltési linket és a számlát.
3. Hol tároljuk az adataidat – adatfeldolgozók
A honlap működtetéséhez az alábbi szolgáltatókat vesszük igénybe. Ők kizárólag a mi utasításaink szerint, a megadott célra kezelhetik az adataidat, saját célra nem használhatják fel.
| Szolgáltató | Mire használjuk | Hol tárolja az adatot | Adattovábbítás garanciája |
|---|---|---|---|
| Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Dublin, Írország) | a fizetőoldal és a bankkártyás fizetés: itt adod meg a nevedet, e-mail-címedet és számlázási címedet, a Stripe küldi a fizetési nyugtát | EU, illetve az USA (Stripe Inc.) | EU–USA adatvédelmi keretrendszer (Data Privacy Framework) és általános szerződési feltételek (SCC) |
| Resend (Resend, USA) | a vásárlás utáni e-mail elküldése a letöltési linkkel (e-mail-cím, név, a megvett termék) | EU (Írország) adatközpont | EU–USA adatvédelmi keretrendszer (DPF) és SCC |
| Számlázz.hu (KBOSS.hu Kft., Budapest) | a számlák kiállítása és tárolása, NAV online számla-adatszolgáltatás | Magyarország / EU | EU-n belüli adatkezelés |
| Netlify (Netlify Inc., San Francisco, USA) | a honlap tárhelye és a letöltések kiszolgálása; a személyre szabott PDF-példányok tárolása 60 napig; a hírlevél-feliratkozási űrlap adatainak tárolása; a kiszolgálás során technikai naplókat (IP-cím, lekért oldal, időpont) rögzít | USA / globális tartalomszolgáltató hálózat | EU–USA adatvédelmi keretrendszer (DPF) és SCC |
| Google (Google Ireland Ltd., Dublin) | levelezés (Google Workspace – az info@melisolutions.com címre érkező üzenetek), látogatottságmérés (Google Analytics 4) | EU és USA | EU–USA adatvédelmi keretrendszer (DPF) és SCC |
A hatóságokon kívül (pl. NAV, a számlaadatok tekintetében) harmadik félnek nem adjuk át az adataidat. Adatot nem értékesítünk.
4. Meddig őrizzük meg az adatokat
- Számlák és a számlázáshoz kapcsolódó adatok: a számviteli törvény alapján a kiállítástól számított 8 évig.
- Rendelési adatok a fizetési rendszerben (Stripe): a rendelés teljesítésétől számított 5 évig (a polgári jogi igények általános elévülési ideje), ezt követően töröljük.
- Hírlevél-feliratkozás: a hozzájárulás visszavonásáig. Leiratkozás után az e-mail-címedet legfeljebb a tiltólistán őrizzük meg, hogy véletlenül se küldjünk többé levelet.
- E-mailes megkeresések: a megkeresés lezárásától számított legfeljebb 1 évig, kivéve, ha vásárláshoz kapcsolódik.
- Személyre szabott PDF-példányok: a vásárlástól számított 60 napig (ennyi ideig tölthető le újra a könyv), utána automatikusan töröljük.
- Google Analytics: a felhasználói szintű adatok legfeljebb 14 hónap után automatikusan törlődnek.
- Tárhely-naplók: a Netlify a saját adatvédelmi szabályzata szerint rövid ideig (jellemzően legfeljebb 30 napig) őrzi.
5. Reklámcélú megkeresés, hírlevél
Új e-könyvekről, receptekről, workshopokról vagy akciókról szóló levelet csak akkor küldünk, ha ehhez előzetesen, külön és kifejezetten hozzájárultál – például a honlapon található feliratkozási űrlap kitöltésével és a hozzájáruló jelölőnégyzet bejelölésével. A vásárlás vagy az ingyenes letöltés önmagában nem jelent hozzájárulást: a letöltéshez nem kell feliratkoznod, és aki nem iratkozik fel, az ugyanúgy megkapja a terméket, csak hírlevelet nem kap.
A hozzájárulásod bármikor, indoklás nélkül visszavonhatod a levelek alján található leiratkozó linkre kattintva, vagy az info@melisolutions.com címre írt e-mailben. A visszavonás a korábbi adatkezelés jogszerűségét nem érinti.
A rendeléshez kapcsolódó üzenetek (visszaigazolás, letöltési link, számla, a rendeléssel kapcsolatos tájékoztatás) nem reklámlevelek; ezeket hozzájárulás nélkül is megkapod, mert a szerződés teljesítéséhez szükségesek.
6. Sütik (cookie-k) és analitika
A honlap a működéséhez szükséges, munkamenet-szintű tárolást használ (például a kosár tartalma és a köszönőoldal megjelenítéséhez). Ezekhez nem kell hozzájárulás.
A látogatottság mérésére a Google Analytics 4 szolgáltatást használjuk, amely sütiket helyez el a böngésződben, és álnevesített statisztikát készít arról, hogyan használják a látogatók az oldalt. A mérést bármikor megakadályozhatod: a böngésződ beállításaiban a sütiket letilthatod és törölheted, vagy telepítheted a Google Analytics letiltó bővítményét (tools.google.com/dlpage/gaoptout). A Google adatkezeléséről itt olvashatsz: policies.google.com/privacy.
A fizetőoldal (Stripe) a működéséhez és a csalásmegelőzéshez saját, szükséges sütiket használ.
7. Adatbiztonság
A honlap és a pénztár kizárólag titkosított (HTTPS) kapcsolaton keresztül érhető el. A bankkártyaadatok a Stripe PCI DSS tanúsítvánnyal rendelkező rendszerében maradnak, hozzánk nem jutnak el. A rendelési adatokhoz csak az adatkezelő képviselője fér hozzá, jelszóval védett, személyes fiókokon keresztül.
8. A te jogaid
A GDPR alapján bármikor kérheted:
- tájékoztatást és hozzáférést – megtudhatod, milyen adataidat kezeljük, és másolatot kérhetsz róluk;
- helyesbítést – ha valamelyik adatod pontatlan vagy hiányos;
- törlést („elfeledtetés”) – kivéve, ahol jogszabály írja elő a megőrzést (pl. számlák 8 évig);
- az adatkezelés korlátozását;
- adathordozhatóságot – a rendelési adataidat géppel olvasható formában megkaphatod;
- tiltakozást a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
- a hozzájárulás visszavonását bármikor, a hírlevél esetében akár egyetlen kattintással.
Kérésedet az info@melisolutions.com címre küldheted; legkésőbb 30 napon belül válaszolunk. A személyazonosságod igazolását kérhetjük, hogy az adataidat ne adjuk ki illetéktelennek.
9. Jogorvoslat
Ha úgy érzed, hogy az adataid kezelésével kapcsolatban sérelem ért, kérjük, először nekünk jelezd, hogy orvosolhassuk. Emellett jogod van panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál, illetve bírósághoz fordulni:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11. · Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400 · E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu · Honlap: naih.hu
Bírósági úton a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti törvényszék előtt is érvényesítheted az igényeidet.
10. A tájékoztató módosítása
Ezt a tájékoztatót időről időre frissíthetjük, például ha új szolgáltatót veszünk igénybe. A mindenkor hatályos változat ezen az oldalon érhető el; lényeges változásról a hírlevél-feliratkozókat e-mailben is értesítjük.
← Vissza a főoldalra